近些年，高铁乘务员成为了又一个热门报考的专业。那么，当高铁乘务员有哪些要求呢？需要具备什么条件呢？岗位职责有哪些？下面和甘肃北方技工学校的老师一起来看看吧！
（1）具备高中以上文化程度，身体健康，五官端正。
（2）从事高铁乘务专业工作实际时间满两年及以上，熟悉旅客列车其他工种业务。
（3）精通客运业务，能迅速鉴别和确认各种票据，迅速查找运价里程，正确计算票价、填写各种票据、编制客运记录和拍发铁路电报。
（4）正确执行各项规章制度，有较强的组织协调和班组管理能力，督促检查各工种岗位责任制，善善于总结工作经验，提高服务质量。
（5）熟悉客车给水、照明、防暑、取暖、消防等设备，会操作。
（6）正确解答旅客的问询，迅速妥善处理旅客意外伤害、疾病、中暑、中毒、死亡等突发事件，列车发生意外事故后能对旅客和行包做出妥善处理。
（7）动车组列车长须经铁路局组织的动车组设备使用培训，熟悉动车组车厢内上部服务设施的操作和设备操作注意事项，并考核合格，持《铁路岗位培训合格证书》上岗。
甘肃北方技工学校（华山教育集团·轨道交通运输学校）是甘肃省人力资源社会保障厅批准成立的全日制职业学校，全国免费咨询热线：400-1005-918
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